携帯電話やスマートフォンの解約、承継（名義変更）

：死亡後手続き 落ち着いたら

 

◯契約内容の確認手順

１、契約書を探す

２、請求書や明細書を探す

３、上記のものがない場合は携帯電話会社に問い合わせる

生前、故人が携帯電話会社とどのような契約を行っていたかを確認しましょう。

携帯電話やスマホを買う際に必ず契約書に署名押印をしているはずですので、そちらを探しましょう。

探しても見つからないという場合は、毎月、携帯電話会社から送られてくる請求書で確認することが可能です。

また、クレジットカード払いの方でも、利用明細書が送られてきているのでそちらで確認しましょう。

上記のものを探しても見つからないという場合は携帯電話会社に問い合わせましょう。

故人が使用していた携帯電話の手続きには「解約」と「承継」の２つがあります。

その携帯電話やスマホを今後は誰も使わないという場合は、「解約」を今後も誰かが使用するという場合は「承継」名義変更の手続きをとります。

また、携帯電話のショップとは、ドコモならドコモショップ、auならauショップとなりますので、ドコモの携帯をauショップやソフトバンクショップに持っていかないように注意しましょう。

故人が使用していた携帯電話やスマートフォンを解約をする場合について解説します。

◯必要書類

・死亡の事実が確認できる書類

（除籍謄本、死亡診断書や葬儀の案内状など）

・携帯電話やスマホの中にあるUIMカードまたはSIMカード

・来店される方の本人確認書類

（運転免許証、マイナンバーカードなど）

◯費用

解約日までのご利用料金（翌月請求）

事務手数料、手数料は無料。

基本的は、上記の内容で解約が可能ですが、携帯電話会社によって対応が異なる場合や契約内容によって必要な物が変わる場合もございますので、必ず事前に携帯電話ショップに連絡をし確認をするようにしましょう。

故人が使用していた携帯電話やスマホを引き続き相続人が使用をする場合は、承継（名義変更）手続きを行います。

◯必要書類

・名義変更をする者と故人との相続関係がわかる書類

（戸籍謄本、除籍謄本、死亡診断書など）

・承継後に新契約者となる者の本人確認書類

（運転免許証、マイナンバーカードなど）

・毎月の支払い手続きに必要なもの

（クレジットカード、キャッシュカード、預金通帳とお届印のいずれか）

◯費用

事務手数料や手数料は無料

基本的には上記の内容で携帯電話の承継のお手続きをすることが可能ですが、携帯電話会社によって対応が異なる場合や契約内容によって必要な物が変わる場合もございますので、必ず事前に携帯電話ショップに連絡をし確認をするようにしましょう。